Établir de nouvelles relations et connexions dans la gestion des urgences : Le rôle des praticiens du travail social et des professionnels des services humains dans la reprise après une catastrophe

Résumé

Stimulées par la crise climatique, les catastrophes augmentent en fréquence et en gravité dans le monde entier. Dans l’Ouest canadien, les impacts des inondations de 2013, des incendies de forêt de 2016 et de la pandémie de Covid-19 ont dévasté les communautés. Les travailleurs sociaux et les professionnels des services à la personne qui aident à répondre aux besoins des individus, des familles, des groupes et des communautés pour surmonter les difficultés, comme les assistants d’éducation, les travailleurs de proximité et les travailleurs de soutien aux enfants et aux familles, participent de plus en plus aux phases d’atténuation, de préparation, d’intervention et de rétablissement des catastrophes. Cependant, leur rôle n’est pas toujours visible ou compris par les professionnels de la gestion des urgences. Le travail social est une profession fondée sur la pratique qui répond aux besoins des individus, des familles, des groupes et des communautés, et qui s’attaque aux obstacles et aux injustices dans les organisations et la société. Cet article partage les conclusions de l’étude “In the aftermath of the 2016 Alberta wildfires : Le rôle des praticiens du travail social et des professionnels des services à la personne dans le rétablissement à long terme des catastrophes.” L’étude a adopté une approche de recherche à méthode mixte qui a recruté 140 participants pour partager leurs expériences lors d’entretiens semi-structurés, d’un sondage en ligne et de groupes de discussion. Une analyse thématique des données a révélé que les travailleurs sociaux et les praticiens des services à la personne jouent de nombreux rôles essentiels dans la reconstruction après une catastrophe. Il s’agit notamment de la défense des intérêts, de l’évaluation, du conseil, de l’intervention en cas de crise, des soins tenant compte des traumatismes, du soutien par les pairs, du développement communautaire, de la fourniture de services et de programmes, de la recherche et du soutien aux premiers intervenants. Les travailleurs sociaux peuvent également apporter une contribution précieuse à d’autres phases de la catastrophe. Par exemple, les travailleurs sociaux sont intégrés dans les communautés et ont des relations avec les résidents qui peuvent éclairer les plans d’urgence. Ils donnent aux professionnels de l’urgence un aperçu des besoins des résidents et apportent des compétences de collaboration qui améliorent les programmes de préparation et d’atténuation. Les résultats de l’étude appellent à une plus grande reconnaissance du rôle des travailleurs sociaux et des professionnels des services humains dans les catastrophes par les professionnels de la gestion des urgences. Des implications et des recommandations pour les professionnels du travail social et de la gestion des urgences sont proposées afin de faciliter la collaboration interdisciplinaire.